 |
| Öncelikle kurum olarak kendimize şu soruları sormalıyız; |
|
- Kurum olarak biz kimiz?
- Kurum olarak nerede duruyoruz?
- Müşteri beklentileri karşısında pozisyonunuz ne?
- Tam rekabet ortamında kurumumuz böyle giderse nereye gidiyor?
- Oysa nereye ve mutlaka nasıl gidebiliriz?
- Şu aşamada müşteri beklentilerini ve yeni hedeflerimizi ne oranda karşılayabileceğiz?
- Bilgimiz, teknolojimiz ve çözümlerimiz yeterli mi?
- İnsan kaynağımız yetkinlik ve yeterlilikleri ne durumda, geliştirilebilir alanlarımız ne?
- Tedarikçilerimi bu büyümeyi karşılayabilir mi?
- Mali durumumuz büyümeyi finanse edebilir mi?
|
| Rönesans bu soruların yanıtlarını önce beklentileri öğrenerek netleştirir. |
|
- Kurum, girişimci ve üst yönetimin beklentilerini ve hedeflerini genişletilmiş kurumsal SWOT ile ortaya çıkartır.
- Daha sonra kurumun bu beklenti ve hedefleri ne ölçüde karşılayabileceğini, tüm operasyonel takımlarda yapacağı SWOT'lar ile tespit eder.
|
| Prosesleri analiz eder. |
|
- Organizasyonun sağladığı fayda ve çıktıdan geriye doğru tüm proseslerin gözlemini yapar iş akış şemasını ve organizasyon yapısını çıkartır.
- Proses ve alt proses liderleri ile görüşmeler yaparak onların sorun ve beklentilerini ve hedeflerini öğrenir.
- Kurumun proses haritalarını çıkarır.
- Katma değer sağlamayan süreçleri kaldırır.
- Metot ve zaman etütleri ve ergonomi ile proses verimliliğini arttırır.
|
| Çalışanların yetkinlik ve yeterliliklerini analiz eder. |
|
|
|
| Kurum kültürünü ve yönetim anlayışını analiz eder. |
|
-
Firma profili algılama analizi ile çalışanların ve yöneticilerin algı farklılıklarını ortaya koyar.
-
Çalışan memnuniyeti analizi ile çalışanların gördüğü sorunları netleştirir.
-
Öz değerleme çalışmaları ile departmanların geliştirilebilir alanlarını 1200 soru ile tespit eder.
-
Yönetişim endeksine göre organizasyonun 4 bölümde ön derecelendirme yapar.
|
|
 |
|
|
