 |
| Varlığınızı sürdürmeyi, sonra da sürdürülebilir büyümeyi, nasıl organize edeceğiz? |
|
- Küreselleşme, müşteri üstünlüğü ve bilgi süreçleri diye tanımladığınız yeni dünya düzeninde ve Türkiye durumsallığında Bu süreçleri kurumumuza nasıl adapte edeceğiz?
- Üretim ve üründen hareket eden kültürümüzü nasıl müşteriden hareket eder hale getireceğiz?
- Müşteri beklentilerini nasıl öğreneceğiz?
- Bu beklentileri karşılayıp karşılayamayacağımızı nasıl tespit edeceğiz?
- Tedarikçilerimiz yeterli mi? İnsan kaynaklarımız yeterli mi? Teknolojimiz yeterli mi? Mali yapımız yeterli mi?
- Yetersizse bizi bekleyen tehditler neler?
- Eğer ki yeterli hale getirebilirsek beklentileri ne oranda, ne ölçüde, ne boyutta karşılayacağız?
- Yani bu yılki iş hedefleriniz ne olmalı?
- Organizasyonunuz bu hedefleri gerçekleştirmek için yeterli mi?
- Ya bilgi teknolojilerimiz ne durumda? Bu hedefleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi elimizdeki bilgi teknolojileri (IT) ve yazılımlarla (ERP) ölçebilecek miyiz?
- Ölçme tekniklerimiz yeterli mi?
- Kendi kendimizi, tüm süreçlerde, kalite açısından reel anlamda denetleyebiliyor muyuz?
- Proseslerimizi, projelerimizi ölçebiliyor, değerlendirme yapabiliyor muyuz?
- Hedeflerle uygulama arasındaki ölçünce çıkan açıklıkları yönetebiliyor muyuz?
- Yani krizlik alanlarımızı nasıl yöneteceğiz?
- Problemlerimizi nasıl çözeceğiz?
- Geleceğimizi ön görebilecek miyiz?
- Büyümeyi nasıl yönetecek ve nasıl finans edeceğiz?
- Nasıl değişecek ve değişimi nasıl sürekli kılacağız?
- Değişimin önündeki engeller neler ve kırmadan dökmeden nasıl aşacağız?
- En önemlisi değişim sırasında ve sonrasında sürdürülebilir büyümeyi nasıl sağlayacağız?
|
|
| Çözüm; |
|
- Tüm organizasyon birimlerinin müşteri odaklı hale getirilmesi ile,
- Kurum kültürü değişimleri, kurum içi iletişim ve ilişki kalitesinin arttırılarak yönetişime geçilebilecek kültürel ortamın oluşturulması ile,
- Organizasyonun yönetişim, yürütüm ve kurumsal adalet sistemlerinin yeniden ve ayrı güçlerde olacak şekilde organize edilmesi ile,
- Gerekli proses takımlarının, çapraz yönetişim ve proje takımlarının yer aldığı yatay ve çapraz fonksiyonlu bir yapıya kavuşturulması ile,
- Organizasyon karar süreçlerini, riski yönetilmiş beklentilere ve ana kurum hedeflerine uygun doğru ama hızlı bir yapıya, taşınması ile,
- Organizasyonun uygulama süreçlerini, ölçülebilir hale getirmek ve hızlı ama kontrollü uygulanmasını sağlanması ile ( Bunu teminen kurumun Balanced Score Card sistemine taşınması ile ) ,
- Kurumsal adaleti gerçekleştirmek için performans sistemini ve performansa dayalı ücret, performansa dayalı eğitim ve kariyer sistemlerinin kurulması ile,
- Mevcut insan kaynağının kişisel, sosyal, davranışsal yeterliliklerinin ve mesleki yetkinlik ve becerilerinin eğitimlerle tamamlanması ile,
- Tüm beyaz yakalılarla, süreç sorumlusu mavi yakalı personelin aşağıdaki kuruma özel hazırlanmış tüm eğitimleri tamamlamaları ile,
- Dış ve iç müşteri ilişkileri yönetişimi ve müşteri odaklılık (CRM)
- Yönetişim organizasyon, kişisel yönetim becerileri ve liderlik
- Maliyet yönetimi, faaliyet tabanlı maliyetleme, faaliyet tabanlı bütçe
- Kişisel ve kurumsal kalite ve bütünleşik kalite sistemleri
- Proje yönetimi ve bilgi yönetimi
- Tüm kurum yönetici ve liderlerinin kuruma özel hazırlanacak olan (MT) programını alması
- Gerekli olup mevcut olmayan yada değerleme sonuçlarına göre yeniden kurulması gerekli proseslerin sistem kurumları
- Değerleme neticesinde yeniden yapılandırılması gereken sistemlerin yapılandırılması
|
|
 |
|
|
